arqyt App
2026 жылғы 18 қыркүйектегі редакция
Бұл — Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабы мағынасындағы жария оферта. Sarqyt App-та тапсырыс бере отырып, сіз осы шарттарды толығымен қабылдайсыз. Егер олардың бірдеңесімен келіспесеңіз — тапсырыс бермеңіз.
Бірден түсіну маңызды:
Біз алаң ұсынамыз: бокстарды көрсетеміз, тапсырыс пен төлемді қабылдаймыз, тапсырысты мекемеге береміз және берілуін растаймыз. Қазақстан Республикасының 2026 жылғы 9 қаңтардағы № 255-VIII Цифрлық кодексінің (бұдан әрі — Цифрлық кодекс) 29-бабы бойынша Sarqyt App — цифрлық платформа: сіз сатып алушы ретінде цифрлық платформаның пайдаланушысысыз, ал мекеме — сол арқылы сататын бизнес-пайдаланушы. Осы шарттар — Цифрлық кодекстің 29-бабы 5-тармағы ашықтығын талап ететін пайдаланушы келісімі. Өнімнің сатушысы — мекеме. Ол бокстың құрамын қалыптастырады, өнімнің сапасы мен қауіпсіздігіне, санитариялық талаптардың, жарамдылық мерзімдері мен сақтау шарттарының сақталуына, сондай-ақ құрамы мен аллергендер туралы мәліметтердің дұрыстығына жауап береді.
Біз өнімді өндірмейміз, дайындамаймыз, сақтамаймыз және тасымалдамаймыз. Sarqyt App жеткізуді жүзеге асырмайды: тапсырысты мекеменің мекенжайынан өзіңіз аласыз.
Тапсырыс беру үшін аккаунт қажет. Тіркелу және кіру — электрондық пошта мекенжайы арқылы: бір реттік кодты сол мекенжайға жібереміз. Мекенжайды көрсете отырып, оның сізге тиесілі екенін растайсыз. Телефон нөмірін профильде көрсетуге болады — ол мекемеге нақты тапсырыс бойынша хабарласу үшін қажет, кіру үшін пайдаланылмайды.
Хаттағы бір реттік код — Цифрлық кодекстің 47-бабы мағынасындағы цифрлық растау, ал онымен кіру — цифрлық аутентификация (46-бап). Тараптардың келісімі бойынша, яғни осы шарттар бойынша, кодты енгізу сіздің ерік білдіруіңіз деп танылады: код сәтті енгізілгеннен кейін ресімделген тапсырыс сіздікі болып саналады. Мұндай код электрондық цифрлық қолтаңба емес және тапсырыс мазмұнын криптографиялық түрде куәландырмайды (47-баптың 4-тармағы). Поштаңызға және кодқа қолжетімділік үшін жауап беріңіз. Егер пошта жәшігін бақылауды жоғалтсаңыз, бізге хабарлаңыз — сеанстардың күшін тоқтатамыз.
Сервисті 16 жасқа толған адамдар пайдалана алады.
Сервистің мәні — әйтпесе тасталатын тағамды сатып алу. Сондықтан:
Бокстың бағасын мекеме белгілейді және ол карточкада көрсетілген. Оған Sarqyt App сервис бағасы — бокс бағасының 15%-ы қосылады, теңгеге дейін дөңгелектеледі. Мысалы, 1 100 ₸ тұратын бокс үшін сервис бағасы 165 ₸ болады, барлығы төлемге 1 265 ₸. Сервис бағасын сатып алушы бокс бағасынан тыс төлейді; мекемеге бокстың толық бағасы аударылады. Аяқталған тапсырыстар бойынша есепті мекемеге күн сайын береміз. Төлеуге жататын түпкілікті сома тапсырысты растағанға дейін көрінеді.
Төлем төлем жүйесі арқылы онлайн өтеді. Тапсырыс төлем расталған сәттен бастап ресімделген болып саналады. Карта деректемелерін төлем жүйесі өңдейді, біз оларды алмаймыз және сақтамаймыз.
Тапсырысты беру терезесінде алмасаңыз, ол «алынбады» күйін алады. Өнім тез бұзылатын, ал мекеме оны ұзақ ұстай алмайды, сондықтан мұндай тапсырыс ауыстырылмайды, төленген сома қайтарылмайды. Уақытында келіңіз немесе тапсырысты алдын ала болдырмаңыз.
Тапсырысты қолдау қызметі арқылы болдырмауға болады — қосымшадағы «Қолдау» бөлімі немесе info@sarqytapp.com. Беру терезесі аяқталғанға дейін кемінде 1 сағат бұрын жазсаңыз, тапсырысты тоқтатамыз. Одан кейін өз қалауыңыз бойынша болдырмау мүмкін емес: бокс бұл уақытта дайын болады. Болдырмаған кезде бокс сатылымға қайтады, ал төленген сома — сізге.
Егер мекеме боксты жинай алмаса, ертерек жабылса немесе ұсынысты болдырмаса, тапсырыс болдырылмайды, ал сіз қызмет ақысын қоса алғанда толық қайтарым аласыз.
Егер бокста жарамдылық мерзімі өткен, бүлінген немесе өзгеше түрде қауіпсіздік талаптарына сай келмейтін өнім болса, сізде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңында көзделген құқықтар бар. «Қолдау» бөлімі арқылы бізге жазыңыз — өтінішті мекемемен бірге қараймыз. Тиісті сападағы өнім қайтаруға және айырбастауға жатпайды.
Ақша төлем жасалған тәсілмен қайтарылады. Есепке алу мерзімі төлем жүйесі мен эмитент-банкке байланысты.
Сервисті пайдалана отырып, сіз мыналарды істемеуге міндеттенесіз:
Мәні бойынша дәл сол міндеттерді — адал әрекет ету, сервистің жұмысына араласпау және басқа пайдаланушыларға зиян келтірмеу — цифрлық объект пайдаланушысына Цифрлық кодекстің 39-бабы 3-тармағы жүктейді. Осы қағидалар бұзылған жағдайда біз сервиске қолжетімділікті шектеуге немесе аккаунтты бұғаттауға құқылымыз.
Пікірді тек тапсырысын төлеген және сол тапсырысы аяқталған адам қалдыра алады: бір тапсырыс — бір пікір. «Жай ғана», ақы үшін, мекеменің атынан немесе басқа адамның атынан жазылған пікірлер сервисте техникалық тұрғыда мүмкін емес және осы шарттармен тыйым салынған.
Sarqyt App-та ЖИ-көмекші, чат-бот және пайдаланушылар арасындағы хат алмасу жоқ. Қолдау — жұмыс уақытында қосымшадағы қолдау чатында және электрондық поштамен жауап беретін адамдар, ол шұғыл қызмет емес. Егер сізге немесе қасыңыздағы адамға шұғыл көмек — медициналық, психологиялық немесе өмірге қауіп төнуіне байланысты — қажет болса, Қазақстан Республикасының шұғыл қызметтеріне 112 нөмірі арқылы хабарласыңыз. Біз медициналық, психологиялық және өзге кеңес бермейміз әрі пікірлер мен қолдауға жазылған хаттарда мұндай хабарламаларды күтпейміз; дегенмен ондай хабарлама бізге жетсе, оған адам жауап беріп, қайда жүгіну керектігін айтады.
Адамның қатысуынсыз сервисте тек қорғаныш шектеулері іске қосылады (сұраулар жиілігі, кодты енгізу әрекеттері, шағым бойынша пікірді жасыру). Цифрлық кодекстің 43-бабы сізге мұндай шешімнің қолданылғанын білуге, іске қосылған факторлардың түсіндірмесін алуға және оны адамның қайта қарауын талап етуге құқық береді — мұны қалай істеу керектігі Құпиялылық саясатының 12-бөлімінде жазылған.
Сервис үзіліссіз жұмыс істеуі үшін тырысамыз, бірақ үздіксіз және қатесіз жұмысқа кепілдік бермейміз. Техникалық жұмыстар, байланыс ақаулары және мекемелер тарапынан шектеулер болуы мүмкін. Бокстардың болуы мекемелерге байланысты: нақты күні нақты мекемеде қолжетімді бокс болатынына кепілдік бермейміз.
Өнімнің сапасына, қауіпсіздігіне, құрамына және жиынтықтылығына сатушы ретінде мекеме жауап береді. Біз алаңның жұмысына жауап береміз: тапсырыс пен төлемді дұрыс қабылдау, тапсырысты мекемеге беру және көзделген жағдайларда ақшаны қайтару.
Sarqyt App-тың кез келген тапсырыс бойынша жауапкершілігі сіз осы тапсырыс бойынша төлеген сомамен шектеледі, Қазақстан Республикасының заңнамасы мұндай шектеуге жол бермейтін жағдайларды қоспағанда.
Дербес деректерді қалай өңдейтініміз Құпиялылық саясатында сипатталған. Қысқаша: дерекқор Қазақстандағы серверімізде сақталады, сервисте жарнамалық трекерлер мен аналитика жоқ, ал деректер өтетін бірнеше өңдеуші (кіру кодын жеткізу, төлемді қабылдау, карта) саясатта атап көрсетілген. Аккаунтты кез келген сәтте жоюға болады.
Sarqyt App атауы, логотип, безендіру, мәтіндер және бағдарламалық код бізге тиесілі. Сервисті пайдалану оларға құқық бермейді. Мекемелердің суреттері мен атаулары олардың құқық иеленушілеріне тиесілі.
Біз бұл шарттарды өзгерте аламыз; өзекті редакция әрқашан осы бетте қолжетімді, күні жоғарыда көрсетілген. Бұрын ресімделген тапсырыстарға ресімдеу сәтінде қолданылған редакция қолданылады.
Қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Дауларды алдымен хат алмасу арқылы шешуді ұсынамыз: бізге жазыңыз, біз жауап береміз. Келісе алмаған жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген соттылық қағидалары бойынша сотта қаралады.
| Сервис иесі | «Wectas» жеке кәсіпкері (Қараұл Шынғыс Нұрланұлы) |
|---|---|
| ЖСН | 050514550348 |
| Мекенжай | Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Гагарин д-лы, 133/8 |
| Қолдау | info@sarqytapp.com |
| Мекемелерге | info@sarqytapp.com |